CONDICIONES DE VENTA

Las condiciones de ventas regulan las relaciones comerciales entre Easy Detect (con CIF: B06939441 situado en el Passeig dels Ferrocarrils Catalans 143, 08940 Cornellà de Llobregat. Barcelona) y su cliente. El Cliente, al realizar un pedido acepta de manera íntegra las condiciones generales de venta, demostrando un pleno conocimiento de su contenido. Se pueden establecer condiciones específicas para cada cliente, según lo acordado en el formulario de apertura de cliente. Estas condiciones entran en vigor el día uno de enero de 2024. Las ventas de productos por Easy Detect están sujetas a estas condiciones generales de venta, las cuales prevalecen sobre cualquier otra condición general, salvo derogación expresa y escrita por parte de Easy Detect.

PEDIDOS

Los pedidos pueden realizarse a través de nuestros canales disponibles. Es imperativo que los pedidos, a excepción de los realizados en línea, sean tramitados por escrito mediante el correo electrónico pedidos@easy-detect.com o directamente en nuestras instalaciones o comerciales. Si un Cliente desea realizar un pedido especial fuera del catálogo de Easy Detect, debe solicitarlo al Departamento Comercial, y dicho pedido será irrevocable, sujeto a autorización escrita y aceptación de las condiciones generales de venta mencionadas. La realización del pedido implica la aceptación total de las condiciones generales de venta, precios y especificaciones de los productos. Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En caso de modificaciones en los plazos, Easy Detect debe recibir la aceptación escrita del Cliente con las nuevas fechas de entrega para considerar válido el pedido. Una vez aceptado, el Cliente no puede anular el pedido.

PRECIOS

Los precios se editan de nuestra Lista de Precios. Cualquier variación del coste del producto, puede conllevar una revisión de los precios. Los precios y características pueden alterarse sin previo aviso. Los productos tendrán un precio neto según los acuerdos de descuento entre Easy Detect y el Cliente, consultables en nuestra página web o en ofertas/presupuestos del departamento comercial. Los precios indicados en la web, catálogos y tarifas son precios de venta al público (PVP) y no incluyen IVA. Las ofertas tienen una validez máxima de 30 días y están sujetas a cambios sin previo aviso. En caso de un pedido con precio incorrecto, Easy Detect informará al Cliente del precio correcto y procederá según la aceptación expresa del Cliente. Si no se acepta el nuevo precio, el pedido quedará anulado. Las asistencias técnicas fuera de nuestras oficinas se facturarán según tarifas establecidas, más gastos de desplazamiento y dietas, a menos que se acuerde lo contrario entre el cliente y Easy Detect.

IMPUESTOS

El cliente pagará la cantidad resultante de todos los impuestos aplicables añadidos al precio según la zona fiscal, a menos que haya proporcionado a Easy Detect certificados de exención aceptados por las autoridades fiscales.

PRODUCTOS

Easy Detect se reserva el derecho de determinar qué productos forman parte de su catálogo y cuáles se ofrecerán a los Clientes (distribuidos y fabricados). En particular, Easy Detect puede modificar los productos fabricados sin previo aviso. Las especificaciones en catálogos, folletos publicitarios, etc., son orientativos y no constituyen documentos contractuales.

TRANSPORTE

Todas las mercancías se suministrarán;

1. Portes pagados para ventas superiores a 500€ netos (para España peninsular)
2. Portes con cargo en factura para ventas inferiores a 500€ netos.
   1. Menos de 250 un importe de 6 Euros
   2. De 250 a 500 un importe de 12 Euros.
3. Islas, Ceuta, Melilla: (Consultar) 
4. Fuera de España: (Consultar)
5. *Consultar condiciones del envío dependiendo del volumen y la tipología del producto para equipos especiales*.

FORMAS DE PAGO

El Cliente puede realizar el pago siempre por medios legales, no serán aceptados pagos en metálico. Si dispone de línea de crédito, utilizando sus formas habituales de compra. Después de realizar el pedido, el Cliente ingresará el importe total mediante transferencia a una de las cuentas de Easy Detect especificadas. Después de recibir el comprobante bancario, y verificar el ingreso, se gestionará el pedido. En caso de solicitar crédito, se estudiará la forma de pago por medios propios o contratados. Los pagos se realizarán en € dentro de los 30 días desde la fecha de la factura, a menos que se acuerde otra condición permitida por las leyes. Easy Detect se reserva el derecho de evaluar la capacidad crediticia del Cliente en cualquier momento y, si es insuficiente, puede modificar los términos del crédito sin notificación y solicitar garantías, seguros o pagos anticipados. Las facturas impagadas generarán gastos financieros y el Cliente asumirá los costes de gestión de cobros, incluyendo honorarios de abogados. 

GARANTÍA

La cobertura de la garantía se limita a defectos de fabricación y no será aplicable a productos que hayan sufrido daños por mal uso, instalación incorrecta, negligencia, deterioro normal del producto, manipulación interna, reparaciones realizadas por terceros o utilización en aplicaciones distintas para las cuales el producto fue diseñado. El periodo de garantía dependerá de la ofrecida por el fabricante, estará detallada en la lista de categorías. Easy Detect se reserva el derecho de realizar reparaciones o sustituciones en productos averiados durante el período de garantía. La garantía asociada a cada producto se regirá por los términos establecidos por su fabricante y entrará automáticamente en vigor en el momento de la venta del producto. Se establece que la garantía de consumibles, baterías y algunos accesorios es limitada. (ver lista de categorías) 

DEVOLUCIONES

Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 20 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente. No se admiten devoluciones, incluso en garantía, a portes debidos sin número de devolución específico. La emisión de un número de devolución no implica su aceptación; Easy Detect verificará el estado del producto y notificará la aceptación o denegación. En cualquier caso, a la mercancía devuelta se le aplicará un demérito del 15% de su valor neto. Los gastos del transporte correrán a cargo del cliente. Los productos devueltos deben estar en perfecto estado, con su embalaje original y manuales. No se aceptan devoluciones de productos con precintos abiertos, instalados o manipulados, ni de productos solicitados fuera de los catálogos. Easy Detect se reserva el derecho de aceptar o rechazar las devoluciones.

LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

Easy Detect y sus empresas afiliadas quedan exentas de toda responsabilidad por los daños directos o indirectos causados a personas o bienes por las instalaciones realizadas con los materiales y equipos comercializados. Se entiende que el instalador conoce las limitaciones legales y las normas establecidas para la instalación en el momento del montaje del producto. Las ventas acordadas están condicionadas al pago total del precio y dentro de los plazos fijados. Las mercancías quedan en posesión del Cliente como depósito, y este se compromete a conservarlas y no transferirlas ni deshacerse de ellas hasta que se haya completado el pago total. La validez del contrato está sujeta a las leyes del Estado. Ambas partes aceptan la jurisdicción de los tribunales de Barcelona, España, para resolver cualquier conflicto que pueda surgir de estas ventas. 

REPARACIONES (RMA)

La solicitud de un número de Autorización de Devolución de Material (RMA) debe realizarse a través del formulario correspondiente. Antes de enviar cualquier material a Easy Detect, es obligatorio obtener un número de RMA asignado por la empresa. No se aceptará ningún RMA sin este número, y cualquier paquete enviado sin él será devuelto a portes debidos. Easy Detect se reserva el derecho de aceptar o rechazar productos para reparación en todo momento. Los envíos de material deben realizarse a la sede central en España. No se aceptarán envíos o entregas en las delegaciones de Easy Detect. Los gastos de envío del RMA son responsabilidad y riesgo del Cliente. Los RMA que no lleguen a Easy Detect en un plazo de 20 días desde la solicitud se considerarán anulados. Una vez finalizada la gestión del RMA, el material se devolverá al Cliente con el siguiente pedido. Si el Cliente desea recibirlo antes, los gastos de envío serán a su cargo, y deberá ponerse en contacto con el departamento correspondiente de Easy Detect para gestionar cualquier solicitud adicional.